Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

win32 run chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
win32 run Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Yêu cầu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc và chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu ngay lập tức — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức — ghi rõ số tài khoản và nội dung cần xử lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ, theo dõi phiên đăng nhập bất thường và xác minh danh tính khi rút tiền để giữ tài khoản của bạn an toàn ở mọi bước.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải — không ai có thể đọc dữ liệu giữa chừng khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại khi tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật. Sau khi đủ điều kiện, dữ liệu sẽ được xóa theo yêu cầu của bạn.

Xác minh khi rút tiền

Trước mỗi lần rút về Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo, hệ thống đối chiếu thông tin ví với dữ liệu đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và nhật ký đăng nhập thiết bị để vận hành và bảo mật tài khoản của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như cổng ví điện tử khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, ghi rõ số tài khoản và yêu cầu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vài ngày làm việc.

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu quyền riêng tư — hoặc gửi email trực tiếp. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Khi đủ điều kiện, bạn có thể yêu cầu xóa và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.